Noël s'en vient...

Noël s'en vient...

Mon argent s'en va...

Hihi, le temps des fêtes, c'est surtout un temps pour décompresser... Allez dire ça à mes clients! Ils sont tous fous. Quelques semaines avant Noël, ils s'amènent avec des listes de livres à commander et nous menacent de mort si on peut pas les avoir avant Noël. Ou ils se pointent avec des livres qui ne conviennent pas et lorsqu'on leur explique qu'on ne fait que des échanges ou des notes de crédits, ils pognent les nerfs. Hello! C'est écrit noir sur vert fluo, partout autour de la caisse "non-remboursable"! Je m'explique.

Pas plus tard qu'hier, une dame, appelons-la Madame X, se pointe à la caisse et déballe devant ma gérante le populaire livre 'DaVinci Code' de Dan Brown. Elle demande simplement l'échange de celui-ci pour la version illustrée du même titre. Comble de malchance, on a vendu notre dernier quelques jours plus tôt et nos charmants distributeurs nous annoncent que le livre est manquant sans date et qu'il est fort possible qu'il ne soit pas disponible avant Noël. Bien-sûr, nous sommes disposés à échanger le livre de madame contre n'importe quel autre titre en magasin ou à lui faire une note de crédit dont elle pourra se servir au moment qui lui plairat. Ben non! C'est celui-là qu'elle veut. Écoutez madame, on comprend très bien votre problème mais on vient de vous expliquer ce qu'on peut faire. Et comme nous ne sommes pas affiliés aux grandes chaînes comme Archambault ou Renaud-Bray, ben on peut pas 'juste le faire venir d'ailleurs'! Bref, ça a duré pendant un bon 15 minutes, la cliente devenant de plus en plus mauvaise pour se terminer avec la dame virant les talons, emportant son livre. C'est triste pour elle et un peu chiant pour nous mais dans ce cas-ci, c'Est la faute des distributeurs, pas la nôtre!

Donc, je profite de ce post pour souhaiter à tous et à toutes une excellente période des fêtes. Pour plusieurs d'entre vous, je sais que c'est une fin de session ardue mais ne lâchez pas! Pour les autres qui travaillent, continuez et svp, gardez votre calme! C'est pas leur faute s'ils savent pas comment magasiner!!! Et le reste, joyeuses fêtes!

Feliz Navidad!
Montana's Gal